ISO - naon ieu? ISO

ISO - hiji internasional Organisasi non-wewenang, nu sumping kana ayana taun 1947. tujuanana nyaéta pikeun ngembangkeun standar internasional pikeun barang sarta jasa. Hayu urang nganggap lembaga ieu - organisasi sorangan, butuh ayana - sarta mertimbangkeun yén hancana.

ISO - nyaeta yen dina organisasi?

Dinten ieu ngawengku 157 anggota anu wawakil nagara béda (saurang ti unggal). Rusia ngagabung Déwan (Unit struktural exercising control) organisasi taun 2007.

Ruang lingkup ISO nyertakeun sakabéh wewengkon, iwal ti éléktronika jeung rékayasa listrik, anu ngurus Komisi Electrotechnical International. Sababaraha karya ogé geus dipigawé dina operasi gabungan.

struktur

ISO diwangun ku awak jajahan jeung pagawe.

Diantara kahiji sahiji organ handap kaasup.

1. Rapat umum. Ieu ngawengku pajabat jeung delegasi, anu diangkat ku komite.
2. Dewan organizes karya antara sesi ngeunaan Majelis Umum. Anjeunna bisa langsung patarosan ka komite jeung ka mercayakeun aranjeunna pikeun ngajawab éta. Kaputusan nu dicokot ku sora mayoritas sagala jalma hadir. The subjection awak 7 anu komite.
3. biro hidayah teknis.

Awak digawé téh unit struktural di handap.

1. komite teknis. Di antarana: Plaka - a kantor teknis nu prepares usulan pikeun tata gawé ISO. Stuckey Ngalanglang prinsip ilmiah standardisasi sarta ngabantu informasi ka Déwan, ku ngamekarkeun sarat standar internasional. CASCO assess conformity produk jeung jasa, Ngalanglang prakna dina masalah ieu sarta nganalisa eta. DEVCO assists nagara berkembang, ngembang saran standarisasi. COPOLCO - Komite on perlindungan konsumen, geus diajar kamungkinan promosi aranjeunna, ngaliwatan bubuka institut standarisasi. Remco, salaku panitia dina sampel baku, organisasi nyadiakeun bantuan metodologis.
2. Subcommittees.
3. Grup piwuruk teknis.

standar

Kusabab ISO aya, dimekarkeun ku International Organization for Standardization. Pikeun tanggal eta dikaluarkeun ampir 14.000 sampel nu cocog jeung téknologi béda jeung prosés produksi. Ieu manglaku ka séktor tradisional (tatanén, konstruksi, barang konsumén, alat-alat médis, jsb), jeung dahan anyar (encoding digital, informasi tinggi-tech sarta kawas).

standar ISO - a ngembangkeun didikte ku kamajuan pasar. Lamun aya anu peryogi, anu wawakil cabang naon ngalebetkeun hiji aplikasi pikeun mastikeun yén standar luyu dikembangkeun. Saatos persetujuan ti aplikasi nu keur dikirim ka panitia teknis pikeun digawé salajengna. Ieu diwangun ku wawakil industri, anu geus dikedalkeun kahayang maranéhna pikeun ngamekarkeun standar. Saatos persetujuan na proyék nu mawa ka sawala, terus tungtungna nyandak sora.

Paling umum dianggap standar ISO 9000 sarta ISO 14000. Boh bisa dipaké dina organisasi béda, henteu paduli naha maranéhna keur aya di aktivitas nanaon.

Baku 9000 sarta 14000

Contona, jumlah tina ISO 9000 - a standar anu ngatur manajemen kualitas. Pikeun meunang kana produksi ngalaksanakeun téhnologi luyu, tur prosedur managerial ka alamat kaperluan sarta jaminan kualitas luhur barang sarta jasa.

ISO 14000 ngagambarkeun standar kontrol pikeun kaamanan lingkungan. Anjeunna perlu dibawa ka minimum a efek ngabahayakeun kana lingkungan sarta dianggo pikeun ngaronjatkeun kaamanan teknis produksi.

Dumasar naon standar ieu?

Hal ieu dipikaharti yén taya standar ieu sanes jaminan kualitas sarta kaamanan. Aranjeunna mung merangsang organisasi pikeun nerapkeun sistem manajemen ku nu ngahontal kualitas optimum na ensures kaamanan pangalusna.

Nalika tempo ISO teh 9000 wangsit tangtu prinsip manajemén kualitas. Pamingpin katuhu ngagunakeun éta pikeun milih sistem pangalusna di perusahaan nu. Hayu urang diajar aranjeunna.

prinsip

№ 1. Pokus on konsumen. Dina hal ieu, organisasi nyiar ngartos kabutuhan konsumén maranéhanana sarta coba papanggih aranjeunna di unggal jalan kitu eta malah ngaleuwihan ekspektasi. Ka tungtung ieu:

• Ngalanglang kaperluan;
• ngaluyukeun strategi;
• nerapkeun sistem pangiriman data optimal pikeun kaperluan sakabeh karyawan;
• diajar produk kapuasan customer;
• ngadegkeun sistem tina hubungan jeung para nasabah;
• coba mun sumping di kasaimbangan antara konsumen jeung sajabana.

Jumlah 2. Pamingpin ngatur setelan tina gol jeung tujuan, nyadiakeun unggal kasempetan pikeun ngahontal éta. Pikeun sirah ieu:

• Butuh kana akun kapentingan sakabeh karyawan;
• Anjeunna nilik masa depan organisasi;
• Nyetél gol na tujuan;
• Eta nyadiakeun atmosfir rahasia di parusahaan;
• Eta nyadiakeun sumberdaya dipikabutuh pikeun latihan;
• jawab;
• Ieu nyorong karyawan.

3. Jumlah ngalakonan tina pigura. Jalma - ieu hal dina nu ieu dumasar aktivitas nanaon. Mun karyawan nu aub dina urusan parusahaan, éta tumuwuh saurang leuwih dinamis, tur karyawan leuwih ti nembongkeun bakat maranéhanana. Pikeun tujuan ieu, disadiakeun dina watesan patuh standar internasional, nu:

• karyawan sadar kontribusi maranéhanana dina kinerja tugas;
• ngartos sadayana larangan;
• nu pancénna;
• nyobian pikeun ngaronjatkeun kaahlian;
• bagikeun pangalaman jeung pangaweruh diala;
• ngabahas masalah urgent.

Jumlah 4. pendekatan kana proses kerja di parusahaan ti nyobian pikeun ngadegkeun cara sapertos nu janten hal utama. Jang ngalampahkeun ieu, disadiakeun kaayaan sapertos:

• Ieu ngahartikeun kagiatan diperlukeun pikeun ngahontal hasil;
• Eta ngajaga rékaman tina fungsi jeung tanggung jawab karyawan;
• Ieu museurkeun kana kaayaan nu mangaruhan kagiatan inti;
• dampak ditaksir.

№ 5. pendekatan Manajemén. efisiensi optimal kahontal dina hal ieu ku sistematis. Jang ngalampahkeun ieu, parusahaan mawa kaluar tindakan di handap:

• dipake dina isu struktural;
• ngaronjatkeun interdependence intrasystemic;
• cukup allocates tanggungjawab;
• konduktor urutan eksekutif ti awal nepi ka tungtungna;
• ngaronjatkeun mékanisme gawé, assessing aktivitas éta.

Jumlah 6. Laku lampah aimed di pamutahiran kontinyu tina handap:

• terus ngaronjatkeun kualitas produk atawa jasa disadiakeun;
• ngadidik tanaga;
• ningkatkeun kinerja sarta dianggo dina eta unggal link pausahaan;
• estimasi léngkah diturunkeun;
• nyorot hasil.

№ 7. The pendekatan aktual. Prinsip ieu ngakibatkeun léngkah di handap ieu:

• verifikasi informasi;
• sahingga diaksés;
• analysis;
• kaputusan jeung lampah dumasar kana eta.

Jumlah 8. hubungan saling mangpaatna. Dina hal ieu, anjeun kudu di handap:

• netepkeun kasaimbangan antara tujuan jangka panjang pondok na;
• nu pooling sumberdaya;
• ngaidentipikasi mitra konci jeung karya sareng maranehna;
• bursa informasi;
• ngawangun rencana gabungan.

ISO 9000 dikembangkeun taun 1994. Ieu ngawengku runtuyan 9001, 9002, 9003. Saterusna aranjeunna ditambahkeun sejen 9001: 2000 sarta 9004: 2000. Di momen, aya standar genep belas, diantarana pausahaan sorangan milih nu paling cocog pikeun aranjeunna.

kudu ngatur

Sertifikasi anu diparentahkeun atawa sukarela. Sistem manajemen kualitas nyaéta prosés anu cukup rumit, sarta teu dipikabutuh pikeun sakabeh pausahaan. Ieu standar internasional pikeun meunteun anu cocog pikeun pausahaan nu neangan ka:

• ngaronjatkeun kualitas produk anu;
• mawa ka hiji sistem manajemen tingkat optimum;
• systematize pituduh kieu;
• ningkatkeun citra;
• pikeun ngahontal mangpaat kompetisi;
• mempermudah lisénsi;
• mikat mitra serius dina bisnis;
• nampi pesenan ti pausahaan asing.

Préparasi sertifikasi

Prosés manajemén kudu diposisikan dina standar internasional ngadegkeun. Evaluasi sistem aya mungkin cukup, sarta dina bubuka tina anyar mah teu perlu. cukup alus pikeun berpungsi dina parobahan struktural. Kanggo sababaraha organisasi merlukeun hiji reorganisasi teleb, bari keur batur - hijina nyieun sawatara parobahan. Sistim nu geus diwangun luyu jeung tujuan anu tangtu. Pausahaan ngalaksanakeun reformasi sorangan atawa diondang ka organisasi konsultan ieu.

Léngkah di handap ieu mangrupa bubuka standar administrasi.

1. Netepkeun tujuan.
2. Ngidentipikasi ekspektasi.
3. Ulikan ngeunaan standar.
4. Milih salah sahijina.
5. System Management Diagnostics.
6. Nangtukeun prosés anu mangaruhan pangiriman produk pikeun pamakéna.
7. Ngembangkeun karya rencanana.
8. The perwujudan tina kahirupan maranéhanana.
9. hiji evaluasi bebas tina sistem.
10. Ngalakukeun Inok pikeun ménta sertifikasi ISO.
11. pamutahiran terus sistem manajemen.

Awak, certifiers

Urang kudu ngarti yen organisasi ISO henteu ngalakonan gawé test na teu ngaluarkeun ISO Certified. Hal ieu dina aktipitas pola pangwangunan. Sarta sakabeh prosedur relevan pikeun verifikasi jeung standar kualitas nu internasional dilumangsungkeun ku organisasi accredited. Hal ieu dilakukeun dina nagara mana parusahaan boga minat komérsial.

GOST jeung ISO

Dasar keur sertifikasi fardhu di Rusia aya standar GOST. ISO, sakumaha disebutkeun di luhur, anu jadi dadasar keur sertifikasi sukarela. Najan kitu, keur harmonisasi pangaturan téknis Sistim didirikan, fokus kana standar internasional. GOST ISO milih pamadegan pausahaan nu museurkeun teu ukur dina domestik pasar domestik, tapi ogé asup ti luar. Sababaraha yakin yén éta téh pendekatan ieu ngabentuk hiji posisi ditangtoskeun dina organisasi komérsial.