Situasi ucapan - naon ieu? situasi ucapan modern

"Biantara situasi" - ieu konsep dasar lingvopragmatiki elmu diajar pamakéan manusa tina basa pangaruh nu perceiver eta (nu dituju), kitu ogé kabiasaan dina prosés komunikasi ngaliwatan ucapan.

Naon mangaruhan laku ieu sareng ciri na di ieu atawa jalma nu? Tétéla éta aya sababaraha faktor na alesan on mana eta gumantung. Kombinasi maranéhanana disebut situasi ucapan.

Komponén utama kaayaan ucapan

Komunikatif tur kaayaan ucapan mangrupakeun sinonim. Komponén utama komponen na: peserta komunikasi jeung hubungan maranéhna, kitu ogé kaayaan internal tur éksternal komunikasi.

Kaayaan komunikasi tiasa formal atawa informal. Ku sipat kaayaan komunikasi dibagi kana bisnis (ceramah, laporan, sawala) jeung domestik (paguneman kalawan kulawarga, babaturan). Dina characterization tina panarima nu aya jumlah siswa, peran sarta hubungan komunikatif antara aranjeunna. Jumlah pamilon disorot teh monolog (eta mangrupakeun jalma tunggal), dialog (paguneman antara dua urang) jeung polylogue (paguneman antara sababaraha pamilon).

Tujuan neruskeun ku situasi ucapan - komuni ieu misalna (hiburan), pesen (informasi) atawa pangaruh (Cipanas, motivasi, kieu, jsb).

komponén sekundér tina situasi ucapan

Salian ieu faktor utama influencing alam biantara, fitur na, kitu ogé kabiasaan lisan pamilon dina komunikasi, salah bisa ngabedakeun ogé kayaning darajat remoteness sahiji pihak komunikasi ka silih, gelar tina kenalan (dieu bisa ngabedakeun komunikasi langsung jeung teu langsung, e.g. , telepon paguneman jeung ucapan dina media), ayana pengamat jeung sajabana. Tapi faktor ieu sekundér, sabalikna tina dasar, atawa komponén, faktor kaayaan ucapan.

Mertimbangkeun di leuwih jéntré komponén utama, nu boga kaayaan biantara, jenis sarta ciri unggal.

parabotan

kaayaan téh duanana formal sarta informal. Suasana resmi nyaeta nilai légal husus, anu dirumuskeun situasi ucapan. Ieu alatan kanyataan yén urang tangtu - individu - ngawakilan kapentingan badan légal béda (usaha, firms), kitu ogé kanyataan yén maranéhanana meta atas nama maranéhanana salila rapat bisnis jeung hungkul.

komunikasi resmi lumangsung di kamar layanan husus - panarimaan, kantor, kamar pasamoan, jsb Ogé bisa jadi intra-ngalirkeun dina rapat, majelis, papan tina manajer (bisnis protokol komunikasi) ...

Syarat biantara tata titi dina setting formal

situasi resmi nunjukkeun yen sarat aturan relevan tina tata titi ka kabiasaan lisan. Ieu di antarana:

- fardhu bilateral banding ka "anjeun" ka pihak séjén, euweuh urusan naon umur na kategori sosial aranjeunna milik;

- adherence ketat kana aturan pigura tata titi komunikasi (baku salam sarta farewells);

- pamakéan bentuk umum lemesna, tata titi prescribed ( "mangga," "hayu atuh ...", "lamun mangga," jsb ...).

lingkungan resmi merlukeun patuh kana syarat pikeun pamilon dina kosakata komunikasi - sakuduna teu kaasup slang, sumpah, biantara vernakular jeung engang.

sarat husus aya kaitannana ka ngucapkeun kecap. Kedah taat kana jenis sastra pronunciation, nyarita jelas, jelas. Éta unacceptable mun nyarita hurriedly, muttering, sembarangan ngaéksekusi eta. Perlu nyebutkeun, contona, [kada] sarta [kagda]; teu [zdrast'e] sarta [zdravstvuyt'e].

Nada dasar salila ngawawancara formal rigorous kedah tetep cautious, sepi, tur kalawan kirang stringent pertinent ramah, sepi, friendly.

Suasana informal téh has pikeun presentasi, rapat bisnis di luar kantor, anniversaries, komunikasi sapopoé di tim. The interlocutors ngarasa teuing freer dina milih ucapan béda hartina ti dina setting formal. Hartina, aranjeunna nerapkeun standar anu sarua jeung aturan kabiasaan lisan, nu dipaké dina kahirupan sapopoé.

Syarat biantara tata titi dina setting informal

Dina hal ieu, aya aturan leuwih bébas:

- Dipaké banding ka "anjeun" atawa "maneh" gumantung kana umur, gelar tina kenalan jeung interlocutor posisi;

- migunakeun kecap tina pamitan na wilujeng sumping;

- aplikasi tina syarat tata titi nu minimal.

Sanajan kitu, sanajan sarat kirang stringent keur Pilihan kecap téh desirable ngagunakeun lapisan leksikal, nu teu dianjurkeun pikeun pamakéan lamun aya janten hiji situasi ucapan resmi.

Sami lumaku kana aturan ngucapkeun.

Gelar tina familiarity pamilon téh determinant utama kabiasaan lisan dina setting informal. Nalika komunikasi kalayan strangers atanapi strangers anu dilarapkeun, kanyataanna, sarat sarua tata titi, saperti dina komunikasi resmi. Malah mun aya "hiji urang luar" (anu customer, nganjang a), nu urang anu ku anjeunna di kamar anu sarua, kudu make aturan komunikasi resmi.

aturan ieu teu berlaku ukur keur karyawan kota tina sagala rank (departemén jeung ministries karyawan). Maranehna, komunikasi resmi kedah hijina Jenis komunikasi bisnis (situasi ucapan, pamadegan sarta nuances interaksi dina subyek ieu ngarobah). Wawakil otoritas nyaéta unacceptable ngagunakeun hiji lingkungan kerja informal. Tuang banding ka "anjeun" bari digawé teu ngameunangkeun hubungan hirarki ketat.

addressee

Faktor tujuan henteu kurang pentingna dina komunikasi bisnis ti kondisina. Ieu baé anu geus kajawab (diarahkeun) ucapan tina spiker (ngirim nu). Tina kituna, dina sagala komunikasi jeung peran hubungan nyokot anjeunna ngirim gumantung kana pilihan hartosna sarta taktik tata titi komunikatif.

Contona, di wewengkon mana manajemén geus dilaksanakeun, envisages manajer tina kalungguhan sosial, anu ngawengku:

- teguh (organisasi) kagiatan administrasi;

- Hubungan éksternal na produksi;

- rupa hubungan komérsial.

Nalika interacting jeung "sirah" - "budak belian", "produsén" - "konsumen", "Rakan" - "pasangan", ngawas atawa manajer formulates for didinya prinsip nu tangtu, dumasar kana vzaimodestviya nu diwangun, ngembang strategi maranéhanana.

setting target

Aranjeunna kabentuk dina dasar prinsip komunikasi dipilih pamimpin dina widang ieu. situasi ucapan modern teh prioritas pangluhurna ngemutan prinsip responsiveness kana hubungan pasar, konsensus - di partnership na sarua - di perusahaan nu.

Prinsip lemesna téh universal. Najan kitu, aya hiji pilihan rupa hartosna ucapan, pamakéan anu bisa jadi béda gumantung kana situasi. Contona, mun anjeun ngahubungan kriteria Pilihan pangpentingna nyaéta wangun status sosial jalma ka saha anjeun alamat.

Dear Vasily Vladimirovich!

Sareng hormat Bapak Kirillov!

Dear Igor O.!

Nangtukeun hiji status sosial tujuan mangrupa verbal (ngaliwatan pilihan kecap) jeung nonverbal (maké Pilihan nada).

peran sosial sarta status sosial

Status sosial ditangtukeun ku sosial, bisnis, status finansial, sarta sagala rupa layanan. Dina tradisi Rusia komunikasi bisnis teu disorot béda jenis kelamin, nyaéta hiji awéwé sarta lalaki kalawan status sosial sami anu dijudulan kauntungan sarua.

Leuwih taun, pamaréntah Soviét geus ngawangun hiji tradisi disebut banding pietetnogo ka pamingpin. Ti bawahan jeung jalma lianna kalawan status handap nu mindeng katempo fawning, sok sanajan servility. Nalika nangtukeun status sosial tina kaayaan ucapan modern utamana diperlukeun kana akun posisi resmi, tapi sikap tina otoritas masih mibanda leuwih. Nalika Komunikasi diitung salaku prestasi pribadi tur merits of addressee nu.

peran sosial sarta status sosial teu salawasna coincide. Sering di jaman modern hubungan pasar aya kaayaan dimana mitra anu wawakil organisasi dina hubungan hirarki (kayaning cabangna sarta parusahaan induk).

Peran sosial nyaeta kriteria pangpentingna pikeun nangtukeun harepan komunikatif, anu diwangun ku interlocutor nu. Ku kituna, frékuénsi ékspéktasi ti bawahan lulugu - kahadean, akurasi, karajinan, hormat, sarta kadang - patronage. Palanggaran standar tina kabiasaan anu agresi verbal, mikahayang mawa kasalahan na di expense tina hiji éntitas bawahan. Hanjakal, eta sia noting yén gagal misalna dina bagian tina pamingpin masih boga tempat janten di masarakat urang.

Biantara kaayaan tata titi tiasa jadi béda, tapi komunikasi jeung budak "dina istilah sarua" - prerequisite di urutan nyieun tim ramah tur cohesive sanggup éféktif aya dina pasar kalapa.

Kontras, kalungguhan sosial, komunikasi - anu robah-robah. Candak dialog nu biasa: situasi ucapan bisa ngarobah - salah jeung jalma anu sarua bisa addressee, addressee atawa panitén.

ngirim

kaayaan ucapan tata titi merta ngalibetkeun ngirim ka. Ngirim - teh Asy'ari, anu direkayasa dialog hiji. situasi komunikasi ucapan tiasa pisan béda (e.g., éta bisa janten spiker atawa panulis). Tangtu, ieu peran tactically nguntungkeun sakumaha ngirim susunan nu Pace, nada, téma komunikasi. Biasana, dimimitian komunikasi sarta anjeunna anjeunna jeung rengse. Sanajan kitu, ieu teu hartosna yén panarima nu nyokot posisi pasif. Komunikasi ngalibatkeun partisipasi aktif ti sakabeh pihak. panarima nu bisa jeung kudu dipake jet replica "tangtu", "enya" "lamun kuring ngartos maneh neuleu ..." "Dina basa sejen, saur anjeun ...", jsb Jeung qur'an ieu mémang intercept sora ngirim ka. inisiatif pikeun ngarobah kalungguhan malikkeun.

Panitén, Oddly cukup, ieu oge hiji aktif pamilon komunikasi posisi saprak, moal malah milu dina paguneman, anjeunna Tapi mangaruhan na tangtu.

Ayana di kamar butuh nganjang ka isu intra-karya direngsekeun pas mungkin.

Ku kituna, sakumaha disebutkeun di luhur, pamilon pasip komunikasi bisnis saukur teu aya, kaayaan ucapan ngahartikeun tiap tina pihak salaku subyek aktif. Numutkeun psycholinguists, déngékeun aya malah beuki kamampuan intelek prosés intensif ti diomongkeun. Éta pisan sababna naha di sakola jeung universitas timetables dijilid boga ngarecah, sarta guru ngalaman weruh yén when're palajaran, kaayaan komunikasi ucapan perlu nyandak ngarecah pondok tetep dina kontak jeung panongton.

Eta kudu nunjuk kana kanyataan kumaha penting faktor pribadi-subjektif dina hubungan komunikatif. Barina ogé, lamun komunikasi urang ulah ngan babagi informasi, tapi ogé nepikeun ka sikap urang ka arah éta. Eta sakitu legana nangtukeun réaksi ti interlocutor on kabiasaan urang. Contona, palajaran (situasi ucapan, anu kami geus ngan dijelaskeun) kudu dilaksanakeun ku kituna ngahudangkeun minat siswa, minat, sarta henteu ngan pikeun nepikeun informasi. Ieu prerequisite ka murid salaku sakuduna diajar materi. atikan jeung ucapan kaayaan sapertos ngagambarkeun kumaha pentingna faktor pribadi dina prosés komunikasi.

tujuan

Target tiasa urgent sarta ngajangjikeun. Contona, dina komunikasi bisnis gol jangka panjang anu direalisasikeun di rencana ko-operasi. Ngawangun hubungan gawé konstruktif anu mungkin ngan dina dasar émosi silih positif -. Simpati, amanah, hormat, goodwill, jsb Éta pisan sababna naha uleman kasebut dikirim ka rupa celebrations, ucapan salamet, hatur nuhun catetan, simpati, sareng nu sanesna.

Ngalaporkeun dina status tina tujuan (jenis sejen tina target) ku maké télépon, surelek, departures fax, béréndélan harga, directories, jeung sajabana.

Aturan, peraturan, directives, tarekat, keluhan, klaim, requests keur lisan jeung tulisan aya kalawan tujuan pangaruh panarima, pikeun dipicuna anjeunna ngalakukeun nanaon.

Ieu sering kajadian yén objek luhur digabungkeun dina téks tunggal (sabagé conto, surat-pamundut, dimimitian ku pesen dina status tina pamenta jeung tungtung).

kaayaan ucapan béda, aya loba, tapi salah sahiji bisa catetan fitur has maranéhna pikeun mantuan napigasi dina milih hiji alat komunikasi sora keur ngahontal éta tujuan ieu. fitur sapertos anu dibereskeun dina aréa komunikasi bisnis dina biantara (workshop, hungkul bisnis, komunikasi telepon, jsb ..) Jeung nulis (hurup bisnis, kontrak hak, lisensi jeung sajabana.